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利用規約

利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Digital Frog（以下「当方」）が提供するWordPressプラグイン「FrogChat」、初期設定サービスおよび任意の運用サポート等の利用条件を定めるものです。購入・お申込みの前に内容をご確認ください。

第1条　適用範囲

本規約は、FrogChat本体、FrogChat＋初期設定、および利用者が別途申し込む任意の運用サポート等に適用します。任意のサービスは、提供内容・料金・期間等について別途合意した場合に限り提供します。

商品ごとの価格・提供時期・販売条件は、FrogChat販売ページ、購入画面および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。個別に合意した条件がある場合は、法令に反しない範囲で当該条件を適用します。

第2条　利用許諾・ライセンス認証

FrogChat本体のソフトウェアコードには、GNU General Public License version 2またはそれ以降のバージョン（GPLv2 or later）を適用します。利用者は同ライセンスの条件に従ってコードを利用・複製・改変・再配布できます。有償での再配布を含め、GPLが認める権利を本規約によって制限しません。構成物に別のオープンソースライセンスが適用される場合は、そのライセンス条件に従います。

当方は、正規購入者にライセンスキーを提供し、契約条件に従った認証サービス、正規の更新配信およびサポートの利用権を付与します。これらの購入ライセンスによる利用範囲は、1ライセンスにつき1サイトです。コード自体のGPL上の権利を1サイトに制限するものではありません。

ライセンス認証にはSureCartを利用します。当方が配布するFrogChatのチャット機能はライセンス認証後に利用可能となり、Deactivate（ライセンス認証の解除）後は利用できません。有効なライセンスを再度Activate（認証）することで利用を再開できます。これは配布版の認証動作の説明であり、GPL上の権利の制限を意味しません。

利用者はライセンスキーを適切に管理し、第三者へ共有してはなりません。

コードを受領したことだけで、他の購入者のライセンスキー、当方の認証サービス、正規購入者向けの更新配信・サポートまたは有料サービスを利用する権利が付与されるものではありません。法令または適用されるソフトウェアライセンスが認める改変・解析等の権利は、本規約に優先します。

Digital Frog・FrogChatの名称、ロゴその他のブランド表示に関する権利は、コードのGPL上の権利とは別に扱います。当方の公式商品・公式サービス・公認提供者であると誤認させる表示は認めません。ただし、法令上認められる利用や、ライセンスに従った著作権・出所の表示を妨げるものではありません。

第3条　禁止事項

利用者は、次の行為を行ってはなりません。ただし、前条に定める法令または適用ライセンスにより認められる行為を禁止するものではありません。

  • 適用ライセンスに違反する不正コピー・再配布。ただし、GPL等の条件に従うコードの複製・改変・有償または無償の再配布は禁止しません。
  • ライセンスキーの第三者への共有・転売・再配布・不正利用、または当方の許諾なく正規購入者向けサービスの利用権を再販売する行為
  • 不正アクセス、認証・セキュリティ機構の不正な回避
  • システムへ過度な負荷をかける行為、サービスの提供・運営を妨害する行為
  • 法令に違反する行為、他者の著作権・プライバシーその他の権利を侵害する行為

第4条　動作環境・利用者による管理

FrogChat 1.0.0の動作要件は次のとおりです。

  • WordPress 5.3以上
  • PHP 7.4以上、およびPHP mbstring拡張
  • WordPressプラグインをインストールできる環境
  • ライセンス認証・アップデート等に必要なインターネット接続
  • AI補助機能を利用する場合はOpenAI APIの設定

すべてのテーマ・プラグイン・サーバーとの完全な互換性を保証するものではありません。利用者は、ご利用の環境を確認し、WordPress、サーバー、FAQ、会社情報および各種設定を適切に管理してください。

導入・更新・設定変更前には、サイトおよびデータのバックアップを推奨します。

第5条　AI補助機能

FrogChatには「FAQのみ」と「FAQ優先＋AI補助」の回答モードがあります。「FAQのみ」で利用する場合、質問をOpenAIへ送信しません。AI補助の対象となる場合に限り、回答生成に必要な情報をOpenAIへ送信します。

AI補助機能はOpenAI APIを利用します。API利用料金は購入者の負担となり、利用量およびOpenAIの料金条件に応じて発生します。当方およびFrogChatは、利用量やAPI利用料金の上限を保証しません。

AIが生成する回答には誤りが含まれる可能性があり、その完全性・正確性を保証するものではありません。利用者は、FAQ・会社情報・AI設定を適切に管理し、ご自身のサイトで提供する案内に適しているか確認してください。

第6条　料金・任意サービス

FrogChat本体は買い切り商品であり、本体に必須の月額利用料はありません。インターネット通信費等およびAI補助利用時のOpenAI API利用料金は、購入者の負担となります。

任意の有料運用サポート等は本体の購入価格には含まれず、別契約となります。本体の買い切り購入は、無制限・永続・即時対応のサポートや、将来のすべての機能追加・更新を無条件に保証するものではありません。

第7条　アップデート

当方は、SureCartを経由してWordPress標準の更新通知を提供し、FrogChatのアップデートを提供することを予定しています。ただし、すべての将来機能の追加や、無期限にわたるすべての更新の提供を保証するものではありません。

WordPress、PHP、外部API等の仕様変更により、動作要件が変わる場合があります。利用者に影響する要件変更は、更新案内やWebサイト等でお知らせします。更新前には動作要件をご確認のうえ、バックアップを行うことを推奨します。

第8条　サポート

FrogChatに関するご相談・不具合のご連絡は、Digital Frogお問い合わせフォームにて受け付けます。

本体の購入によって、無制限または永続的なサポート、即時の回答・対応をお約束するものではありません。有料運用サポート等の内容・対応範囲・料金は別途合意します。ただし、本項は商品やサービスの不具合について当方が法令または契約に基づき負う責任を免除するものではありません。

第9条　初期設定サービス

FrogChat＋初期設定29,800円（税込）の内訳は、FrogChat本体14,800円（税込）および初期設定サービス15,000円（税込）です。

初期設定は、購入者から必要な情報をすべて受領した日の翌営業日を起算日として、原則7営業日以内に実施します。

営業日とは、土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始その他当方が別途定める休業日を除く日をいいます。

設定内容や確認事項等により7営業日を超える可能性がある場合は、追加日数・対応予定を事前に購入者へご案内します。

第10条　返品・キャンセル・返金

FrogChat本体14,800円（税込）は、決済後にダウンロードおよびライセンスが提供されるデジタル商品です。商品提供後の購入者都合による返品・キャンセル・返金は、原則として受け付けておりません。

  • 初期設定作業の開始前にキャンセルのお申し出があった場合は、初期設定サービス分15,000円（税込）を返金します。本体部分には、前項の条件を適用します。
  • 初期設定作業の開始後は、購入者都合による初期設定サービス分のキャンセル・返金を、法令により認められる場合を除き、原則として受け付けておりません。
  • 当方の責任により初期設定サービスを提供できない場合は、状況に応じて代替対応・返金等を行います。
  • 商品に重大な不具合があり、当方による確認・対応を行っても正常に利用できない場合は、状況に応じて修正・代替対応・返金等を行います。

「作業開始」とは、購入者から初期設定に必要な情報を受領し、当方がWordPressへの導入・FAQ設定・各種設定等の実作業に着手した時点をいいます。

キャンセル・返金等のお申し出は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

本サイトでの通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。ただし、本条は、契約不適合や債務不履行等に関して法令上認められる解除・返金等の権利を制限するものではありません。消費者契約法が適用される場合、解約に伴い購入者に負担いただく金額は、同法に定める平均的な損害の額を超えないものとします。

第11条　データ・個人情報の取り扱い

  • 「FAQのみ」では質問をOpenAIへ送信せず、AI補助の対象となる場合に限り、回答生成に必要な情報をOpenAIへ送信します。
  • FrogChatの利用計測では、質問全文・回答全文・会話履歴を保存しません。
  • リクエスト数の制限（レート制限）では、IPアドレスから生成したハッシュを利用します。
  • SureCartによる認証・更新では、必要なライセンス情報・サイト情報を送信します。

上記の利用計測に関する説明は、FrogChatの計測機能についてのものです。利用先サイトのサーバーや外部サービスのログ等を含め、あらゆる場所で情報が保存されないことを意味するものではありません。

当方による個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。利用者は、ご自身のサイトにおける個人情報・送信情報の取り扱いについて、法令に従って必要な管理・案内を行ってください。

第12条　動作・外部サービスに関する留意事項

当方は、FrogChatが常に無停止・無不具合で動作することや、AI回答の完全性・正確性を保証するものではありません。

WordPress、PHP、サーバー、他のプラグイン、通信環境、OpenAI・SureCart等の外部サービスの仕様変更・障害、利用者の設定等によって、動作に影響が生じる場合があります。

これらの外部要因や利用者の設定に起因する問題であっても、当方の責任が一律に免除されるものではありません。当方に責任がある場合は、法令および契約に従って対応します。

第13条　責任の範囲

当方の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当方は民法、消費者契約法その他の適用法令に従って責任を負います。

間接損害、特別損害、逸失利益等を含む損害賠償の対象・範囲は、損害との因果関係、予見可能性その他の事情を踏まえ、適用法令に従って判断します。これらの損害を一律に免責するものではありません。

当方、当方の代表者または使用する者の故意・重大な過失による責任を免除・制限するものではなく、法令上免除・制限できない責任や利用者の権利を制限するものではありません。

本サイトの一般的な免責事項にかかわらず、FrogChatの購入・利用に関する当方の責任には本条を適用します。

第14条　規約の変更

当方は、法令、機能または販売・提供形態の変更等に対応するため、民法その他の法令が認める範囲で本規約を変更することがあります。

個別の同意によらず変更する場合は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に限ります。

変更する旨、変更内容および効力発生日を、変更の内容・影響に応じた相当な周知期間を設け、効力発生日より前にWebサイト等でお知らせします。法令上、個別の同意が必要な変更については、利用者の同意を得ます。

第15条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本規約またはFrogChatの利用に関する紛争については、法令により管轄を有する裁判所を管轄裁判所とします。

第16条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、Digital Frogお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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